KOA健保電話健康相談
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信頼できる健康・医療情報の検索、専門家への健康相談、家族の健康見守りまで。
「日常以上、病院未満」の健康のお悩みをワンストップで解決できるアプリです。
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フリーダイヤルからも相談できる？
スマートフォンをお持ちでない方やアプリダウンロードができない方でも、フリーダイヤルからも健康相談は可能です。
フリーダイヤル：0120-911-376
※通話料は無料です。
※メール相談は「みんなの家庭の医学」からご利用ください。
健康相談について
誰が使える？
被保険者とそのご家族（二親等）、被扶養者。
※カウンセリングサービス（面談）は被扶養者・被保険者。
からだの相談時間
- 24時間365日
- 医療専門職による電話・メール相談
- 専門医との三社通話（医師・相談者・相談員）
- 予約相談（アプリのみ）
- 相談内容：病気や症状から、育児、介護、医療機関情報など、健康に関するお悩みをお気軽にご相談ください。
こころの相談時間
- 平日9：00～21：00 土曜10：00～18：00 日・祝・1/1～1/3は休み
- 心理専門職による電話・メール相談
- カウンセリングサービス（面談5回／年まで無料）
- 必要に応じ全国の提携機関でカウンセリングが受けられます。
- 予約相談（アプリのみ）
- 相談内容：職場のお悩みやプライベートなお悩みなど、メンタルヘルスに関するお悩みを、お気軽にご相談ください。
プライバシーは大丈夫？
相談内容などが、健康保険組合や会社に通知されることはありません。安心してご利用ください。
費用はかかる？
アプリ、電話、メール相談は無料でご利用できます。ただし、カウンセリング面談は年5回無料ですが、6回目以降は自己負担となります。
※アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかる通信費（パケット代）はお客さまのご負担となります。